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PRIVACY POLICY
プライバシーポリシー
個人情報保護方針（プライバシーポリシー）
Selva合同会社（以下「当社」といいます。）は、当社が運営する Re:Nature において取得するお客様の個人情報について、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおり適切に取り扱います。
1．取得する個人情報
当社は、次の個人情報を取得することがあります。
(1) 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日その他ご連絡・ご本人確認に必要な情報
(2) ご予約内容、お問い合わせ内容、ご利用履歴、お支払いに関する情報
(3) お身体の状態、既往歴、通院歴、服薬状況、生活習慣、施術にあたり確認が必要な健康状態に関する情報
(4) カウンセリング内容、施術記録、評価結果、アフターシート作成に必要な情報
(5) 姿勢確認、施術前後の変化確認、記録作成等のために撮影する写真その他の画像情報
(6) アンケート、キャンペーン、各種お申込み、資料請求、その他当社へのご質問・お問い
合わせに関する情報
前項(3)の健康状態等に関する情報は、内容により要配慮個人情報に該当する場合があります。
要配慮個人情報の取得は、法令により例外が認められる場合を除き、原則としてあらかじめご本人の同意を得て行います。
2．個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、次の目的の範囲内で利用します。
(1) 施術、カウンセリング、身体評価その他当社サービスの提供
(2) 施術の安全確保、禁忌事項の確認、緊急時対応その他適切なサービス提供のための判断
(3) ご予約受付、日程調整、ご来店確認、本人確認、ご連絡、お問い合わせ対応
(4) 施術記録の作成・保管、経過確認、アフターシートその他の資料作成
(5) サービス品質の維持・向上、運営改善、研修・検討
(6) 料金の請求、決済、返金その他これらに付随する事務
(7) 当社サービス、キャンペーン、重要なお知らせ等のご案内
(8) アンケートの実施、ご意見・ご感想の収集
(9) 法令に基づく対応その他上記利用目的に付随する業務
健康状態、既往歴等の要配慮個人情報は、主として施術の安全確保および適切なサービス提供のために利用します。取得した個人情報は、利用目的をできる限り特定したうえで取り扱います。
3．写真・画像情報の取扱い
当社は、姿勢確認、施術前後の比較、施術記録、アフターシート作成その他サービス提供上必要な範囲で、お写真その他の画像情報を取得する場合があります。
これらの画像情報は、前条の利用目的の範囲内で利用し、ご本人の同意なく広告宣伝、SNS掲載その他の外部公開には使用しません。
外部公開に使用する場合は、別途ご本人の同意を取得します。
4．第三者提供
当社は、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意を得ることなく個人データを第三者に提供しません。
特に、要配慮個人情報を含む個人データについては、法令上認められる場合を除き、ご本人の同意なく第三者提供しません。
5．委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、予約管理、決済、システム保守、連絡業務その他の業務を外部事業者へ委託する場合があります。
この場合、当社は、委託先に対し、個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な監督を行います。
6．安全管理措置
当社は、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失又は毀損の防止その他個人情報の安全管理のため、組織的、人的、物理的及び技術的な安全管理措置を講じます。
要配慮個人情報を含む個人データについては、特に慎重に管理します。
7．保有期間
当社は、個人情報を、利用目的の達成に必要な期間および法令上又は業務上保管が必要な期間保有し、その後は適切な方法で削除又は廃棄します。
8．開示・訂正・利用停止等
ご本人から、当社が保有する個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止等のお申し出があった場合、当社は、ご本人確認を行ったうえで、法令に従い適切に対応します。
なお、法令により当社が対応義務を負わない場合は、この限りではありません。
9．お問い合わせ窓口
当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、苦情、開示等のご請求は、以下までご連絡ください。
会社名：Selva合同会社
店舗名：Re:Nature
所在地：東京都目黒区自由が丘3-12-8 Mancy’s104
電話番号：03-6821-7865
メールアドレス：［contact.renature@gmail.com］
個人情報保護管理責任者：海老島 亨
10．改定
当社は、法令の改正、運用の変更その他必要に応じて、本ポリシーを改定することがあります。
改定後の内容は、当社ウェブサイト等に掲載した時点から適用されます。
制定日：2026年2月17日
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